Questions fréquentes
RestoLastMinute est un service gratuit de réservation de restaurants en Belgique. Nos restaurants partenaires proposent des offres de dernière minute — réductions sur l'addition ou avantages offerts — à réserver en ligne, du jour même jusqu'à 14 jours à l'avance.
1. Parcourez les offres ou recherchez un restaurant selon vos critères (localisation, type de cuisine, pourcentage de réduction…). 2. Choisissez la date, l'heure et le nombre de couverts parmi les disponibilités affichées en temps réel. 3. Confirmez votre réservation : un e-mail de confirmation reprenant votre numéro de réservation et tous les détails vous est envoyé immédiatement. 4. Présentez-vous au restaurant en mentionnant votre réservation RestoLastMinute : votre avantage est appliqué directement sur l'addition. Aucun paiement en ligne, aucune donnée bancaire, aucun coupon à imprimer : vous réglez simplement votre addition au restaurant, avantage déduit.
Oui, RestoLastMinute est entièrement gratuit pour les convives : pas de frais de réservation, pas de commission, pas de montant minimum. La plateforme est financée par les restaurateurs via leur abonnement. La réduction obtenue vous revient donc intégralement.
Nos restaurants partenaires proposent deux types d'offres : • des réductions de 10 à 50 % sur l'addition ; • des avantages offerts (apéritif, dessert, café…), décrits dans l'offre. Chaque offre précise ses jours, plages horaires et éventuelles limites de places. Les conditions affichées au moment de votre réservation sont garanties, même si le restaurateur modifie ou suspend son offre par la suite.
Non. Vous pouvez réserver en tant qu'invité en indiquant simplement votre nom et votre adresse e-mail. Créer un compte (gratuit) vous apporte toutefois plusieurs avantages : retrouver toutes vos réservations au même endroit, gérer vos restaurants favoris, recevoir des notifications dans l'application mobile et réserver plus rapidement. Bon à savoir : si vous créez un compte avec l'adresse e-mail utilisée pour vos réservations en invité, celles-ci sont automatiquement rattachées à votre compte.
RestoLastMinute, c'est la dernière minute : vous pouvez réserver du jour même jusqu'à 14 jours à l'avance, jamais plus. Certains restaurants demandent un petit délai minimum (par exemple réserver la veille) ou fixent une heure limite quotidienne au-delà de laquelle les réservations pour le jour même ne sont plus acceptées. Les disponibilités affichées tiennent automatiquement compte de ces règles, des horaires d'ouverture et des fermetures exceptionnelles du restaurant.
Une réservation peut compter jusqu'à 10 couverts, dans la limite des places disponibles pour l'offre choisie. Pour un groupe plus important, contactez directement le restaurant.
Chaque réservation est confirmée immédiatement : vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de réservation, ainsi qu'une notification dans l'application si vous avez un compte. Un rappel vous est également envoyé le jour de votre réservation. Vous n'avez rien reçu ? Vérifiez votre dossier de courriers indésirables, puis contactez-nous à hello@restolastminute.com. En période de vacances, n'hésitez pas à téléphoner au restaurant pour vérifier qu'il est bien ouvert.
Deux possibilités : cliquez sur le lien d'annulation dans votre e-mail de confirmation, ou annulez depuis « Mes réservations » sur le site ou l'application. Le restaurateur est prévenu immédiatement. L'annulation en ligne est possible jusqu'à 2 heures avant l'heure de votre réservation. Passé ce délai, téléphonez directement au restaurant. Par respect pour nos partenaires, pensez à annuler dès que vous savez que vous ne viendrez pas.
La modification en ligne n'est pas encore disponible. Pour changer l'heure ou le nombre de couverts : annulez votre réservation (jusqu'à 2 heures avant) puis réservez à nouveau selon les disponibilités, ou contactez directement le restaurant par téléphone.
Toutes les informations — numéro de réservation, restaurant, date, heure d'arrivée, nombre de couverts et avantage obtenu — figurent dans votre e-mail de confirmation. Si vous avez un compte, vous les retrouvez aussi à tout moment dans la rubrique « Mes réservations » du site et de l'application.
Les notes et avis affichés sur RestoLastMinute proviennent de Google. Pour laisser un avis après votre repas, publiez-le sur la fiche Google du restaurant : il profitera au restaurateur et aux futurs convives. Pour partager votre expérience avec notre équipe (suggestion, remarque sur le service), écrivez-nous à hello@restolastminute.com.
Contactez-nous à hello@restolastminute.com en mentionnant le nom du restaurant, la date de votre visite et votre numéro de réservation. Toutes les plaintes font l'objet d'un suivi auprès du restaurant concerné.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil, sur le site ou dans l'application. Vos données personnelles sont alors anonymisées, conformément au RGPD. Si vous avez des réservations à venir, annulez-les d'abord : la suppression est bloquée tant qu'une réservation active est en cours.
Nos restaurants partenaires se trouvent en Belgique. RestoLastMinute est disponible en français, néerlandais et anglais, sur le web ainsi que sur les applications iOS et Android.
L'inscription est gratuite, sans engagement, et se fait en quelques minutes sur restolastminute.com/restaurateurs. Vous y trouverez nos formules, le fonctionnement détaillé et une FAQ dédiée aux restaurateurs. Une question ? Écrivez-nous à hello@restolastminute.pro.